Trocas e devolução

Como a compra é feita pela internet, você tem 7 dias para desistir, contados do dia em que a cesta chegar. É a lei, e vale sem você precisar dar motivo nenhum.

Se a cesta ainda não saiu: devolvemos tudo, o valor dos produtos e a entrega, em até 10 dias.

Se a cesta já chegou: escreva para a gente em até 7 dias contados da entrega. Como é comida, a devolução do produto é combinada caso a caso: dependendo do que for e de como estiver, a gente pede de volta ou não. O valor volta assim que a gente acertar isso com você.

Para desistir, é só responder o e-mail da confirmação ou escrever para contato@bottegapaiolo.com.br com o número do pedido.

Aí não é desistência, é problema nosso, e o prazo é outro: avise em até 30 dias. Mande uma foto se der, porque ajuda a gente a entender o que aconteceu no caminho e a não repetir.

Você escolhe: mandamos outro na entrega seguinte, ou devolvemos o dinheiro. Sem discussão e sem taxa.

Pelo mesmo caminho que veio. Pagamento por Pix volta por Pix, na chave que você indicar, em até 10 dias depois de a gente combinar.

Se a gente chegar no endereço e não achar ninguém, ligamos para o telefone do pedido. Se não der certo, levamos na segunda seguinte sem cobrar de novo. Se nem assim, devolvemos o valor dos produtos.